Մենք արտաշնչեցինք և օբյեկտիվորեն նայեցինք 2020 թ. Drum roll. Չնայած դժվարին մեկնարկին, Ռուսաստանի կոսմետիկայի արդյունաբերությունը մնաց դրական տարածքում, նույնիսկ աճելով 1,2%: Ահեմ Եկեք ավելի սերտ նայենք, թե ինչ էր դա և ինչպես գեղեցկության ապրանքանիշերը վերապրեցին կորոնավիրուսի ճգնաժամը:
Դեկոր - անտեսել, թողնելով `տուն
2020-ի սկզբին ոչ ոք չէր մտածի, որ ամեն ինչ այսպես կընթանա: Կյանքը դանդաղեց, դրանով հանդերձ ՝ կոսմետիկայի և օծանելիքի վաճառքը: Բազմաթիվ ակնհայտ պատճառներ կան. Ցանցից դուրս խանութները փակվել են, եկամուտները նվազել են, և սպառողները սկսել են խնայել: Ավելին, Zoom- ում դուք կարող եք անջատել դիմային տեսախցիկը, և ոչ ոք ձեզ չի տեսնի առանց դիմահարդարման (եթե դա ինչ-որ մեկի համար կարևոր է):
Եզրակյաց. Մայիսին կոսմետիկայի համաշխարհային վաճառքը նվազել է 50% -ով, իսկ Ռուսաստանում, օրինակ, դեկորի կատեգորիան `մինչև 80%, ինչպես« Մոսկովյան խոսակցություն »ռադիոկայանին ասաց Պյոտր Բոբրովսկին` Գործադիր տնօրեն Օծանելիքի և կոսմետիկայի, կենցաղային քիմիական նյութերի և հիգիենայի միջոցների արտադրողների ասոցիացիա: Եվ եթե սովորական ճգնաժամերի մեջ ուժի մեջ է «շրթներկի ինդեքսը», որը Լեոնարդ Լաուդերը որպես կատակ է բերել. Երբ սպառողները շրթներկ են գնում, քանի որ դրանք ավելի մատչելի են և նույնիսկ ավելի նկատելի, քան զգեստներն ու մատանիները, ապա դիմակի ռեժիմը դա նույնպես չեղյալ հայտարարեց:
«Վաճառքի փոփոխությունները, առաջին հերթին, շրթներկերի պայծառ երանգներ են կրել, բայց բալասաններն ու շրթունքների յուղերը աճել են», - հաստատում է Ռուսաստանում Clarins- ի գլխավոր տնօրեն Տատյանա Կրուգլովան: - Ամռանը տոնային միջոցների քանակը կտրուկ ընկավ: Բայց մենք դրանով մեզ հիանալի ենք զգում. Այժմ իրավիճակը հարթվում է »: Ընդհանուր առմամբ, Clarins- ի վաճառքը մինչև 2020 թ.-ի վերջը աճել է, համեմատած 2019-ի հետ:
Աչքերի և հոնքերի դիմահարդարման համար նախատեսված կոսմետիկան նույնպես մեծ պահանջարկ ունի, քան շրթներկներն ու շրթունքների փայլը, նշել է Wildberry առցանց մանրածախ վաճառքի մամուլի ծառայությունը. eyeliners ՝ 160% -ով, հոնքերի մոմ ՝ 430% -ով »: Ավելին, հաշվի առնելով ազատ ժամանակի և ձեռնարկների նույն քանակը TikTok- ում, սլաքները սկսեցին նկարել ոչ միայն ամեն ինչ:
Իհարկե, հիգիենայի և անձնական խնամքի միջոցները տուժած կատեգորիաների մեջ ամենաօգտակարն են զգացել. Նույնիսկ տանը չեք կարող նստել առանց շամպունի, ցնցուղի գելի, մաշկի հիմնական խոնավեցման և մաքրման: Օրինակ, Ինթեն Չեկմարեւան, առցանց դիստրիբյուտոր Authentica- ի շուկայավարման տնօրենը, նշում է, որ մազերի խնամքը ամենատարածված կատեգորիան է սպառողների շրջանում: Եվ դա դեռ ամենը չէ: Շրջապատված լինելով չորս պատերով ՝ մենք սկսեցինք ավելի շատ ուշադրություն դարձնել ինքներս մեզ, մասնավորապես ՝ մեր մազերի և մաշկի վիճակին, ինչը սթրեսի պատճառով շատերի համար վատթարանում էր: Այդ պատճառով, Արևմուտքում պլաստիկ վիրաբուժության պահանջարկը մեծացել է, և ինչ-որ մեկը սկսեց փորձարկել կոսմետիկ միջոցները. «Մաքուր սիրո պայմաններում համաճարակի ընթացքում վաճառքը զգալիորեն աճել է: Պատճառն այն է, որ գնորդները ժամանակ ունեն ապրանքը փորձելու, դրանք ուշադիր ուսումնասիրելու համար », - ասում է Pure Love կոսմետիկայի ապրանքանիշի հիմնադիր Կատերինա Կարպովան:
Մի քանի ամիս իրավաբանորեն անհնար էր գրանցվել եղունգների համար և կտրել հուշումները: Այդ պատճառով տնային խնամքի նկատմամբ հետաքրքրությունը թռավ ՝ փոխարինելով սովորական սրահին: «Այս կատեգորիայի գնումների թիվը կրկնապատկվել է», - ասում է Իլոանգա Էրշովան, Ozon- ի բիզնեսի զարգացման տնօրեն: «Ամենամեծ պահանջարկը մազ կտրողներն էին, իսկ կանանց շրջանում` գել լաք չորացնողները »:
Wildberry առցանց մանրածախ վաճառքի մամուլի ծառայությունը մեզ հետ կիսեց 2020 թվականի ապրիլ-մայիս ամիսներին վաճառքների աճի թվերը.
վարսահարդարի մկրատ -
57 անգամ
; մազերի երանգի դիմակներ - 45 անգամ; վարսահարդարման պինյուարներ - 27 անգամ; կուտիկուլների հեռացման սարքեր - 32 անգամ; մատնահարդարման ձողիկներ - 15 անգամ; պեդիկյուրի շեղբեր - 13 անգամ; գործիքների համար
դեմքի մաքրում
և depilation շերտերը `10 անգամ:
Խնամքի կատեգորիայի աճի գործոնների շարքում կան նաև համաճարակի հետ կապված նախապայմաններ. Մարդիկ սկսեցին օգտագործել հակասեպտիկներ և ավելի հաճախ լվանալ ձեռքերը, ինչը ժամանակի ընթացքում առաջացրեց մաշկի խնդիրներ: Օրինակ ՝ «սեպտեմբերին ձեռք բերվեց 80% -ով ավելի քսուք, քան օգոստոսին», - ասում է Լամոդայի կատեգորիաների զարգացման տնօրեն Վիկտորիա Աբդրաշիտովան: Նույն միտումը հաստատվում է Businesstat ուսումնասիրության կողմից: Վիկտորիան ուշադրություն է հրավիրում նաև այն փաստի վրա, որ աշնանը դեմքի, ոտքերի և աչքերի շրջանի համար ապրանքների պահանջարկն աճել է 40% -ով:
Որպես թրենդ դիտողներ, մենք չենք կարող չնշել կոսմետիկայի նոր ուղղությունները, որոնք հայտնվել են ինքնամեկուսացման վրա և, համապատասխանաբար, իրենց ներդրումն են ունեցել գեղեցկության արդյունաբերության զարգացման մեջ. Կոսմետիկա ՝ տրամադրությունը բարելավելու համար, էմո-գեղեցկությունը, տնային բույրերը: Եվ գլխավորն այն է, որ բանկերը կատարյալ տեղավորվեն ինտերիերի մեջ և խնդրում եմ: 24/7 հեռավոր վայրում նստած ՝ մարդիկ գնումների ժամանակ սա համարում են ընտրության կարևոր չափանիշ: Ինչպես նաեւ կազմը, իհարկե:
Գոյատևման ուղեցույց
Անցանց խանութների փակման պահին գոյատևման միակ հնարավոր ռազմավարությունը առցանց զարգացումն է, և ոմանց համար դա թույլ տվեց հավասարեցնել վնասները ֆիզիկական արգելափակումից. «Առցանց վաճառքը ցույց է տալիս արագ աճ բոլոր ալիքներում: Սեփական էլեկտրոնային առևտուրը ցույց է տալիս երկնիշ աճ, էլեկտրոնային առևտրի գործընկերները ՝ եռանիշ աճ: Մենք նաև ակտիվորեն զարգանում ենք Pure Players պլատֆորմներում », - ասում է Ռուսաստանում և ԱՊՀ երկրներում Estée Lauder Corporation մասնաճյուղի գլխավոր տնօրեն Մարիա Կուդրյավցեւան: Պահպանեք համաճարակի համատեքստում ցնցող թվացող այլ թվեր. Իլոանգա Էրշովան, Ozon- ի բիզնեսի զարգացման տնօրեն, պնդում է, որ 2020-ի գարնանը առցանց խանութում դեկորատիվ կոսմետիկայի հատվածի վաճառքները եռապատկվել են, համեմատած 2019-ի նույն ժամանակահատվածի հետ:,
Ընդհանուր առմամբ, գեղեցկության ընկերությունները նշում են այն դրական դերը, որը խաղացել են խոշոր առցանց մանրածախ առևտրականները, ինչպիսիք են Ozon, Lamoda և Wildberry լավ վաճառքի պահպանման գործում:
Բայց առցանց ռեժիմը անսովոր ձևաչափ է այն սպառողի համար, ով սովոր է փորձարկել արտադրանքները `գույնը, հյուսվածքը, բույրը և այլ հատկություններ: Սա անհանգստացնում է GFK- ի և AliExpress Russia- ի հարցմանը մասնակցած մարդկանց 48% -ին: Բացի այդ, սպառողների ևս 38% -ը անհանգստացած է, որ «առանց համապատասխանության» գնված ապրանքը կլինի անորակ: Առցանց գնումների առավելությունների շարքում `բարենպաստ գներ և զեղչեր, ապրանքների լայն տեսականի և ժամանակի խնայողություն:
Համաճարակի առաջին ամիսները ամենադժվարն էին այն ապրանքանիշերի համար, որոնք ապավինում էին ցանցից դուրս վաճառքին և մինչ համաճարակը չէին զբաղվում էլեկտրոնային առևտրով և թվային շուկայավարմամբ: Անհրաժեշտ էր արագ գործել: «« Եկեք մի քանի ամիս փնտրենք և հետո հաստատենք լավագույն գովազդային գործիքը »սկզբունքը այլևս չի գործում», - բացատրում է Աննա Շարովան ՝ Աննա Շարովա ապրանքանիշի հիմնադիրը:
Ապրանքանիշերը սկսեցին զարգացնել ամեն ինչ «առցանց» նախածանցով ՝ դասընթացներ, ապրանքներ, ծառայություններ, խորհրդատուներ և այլն: «Ապրիլին Authentica- ն մեկնարկեց Salon-online հյուրերի և սրահների աջակցության ծրագիր: Եզրակացությունն այն է, որ օգտագործողը մասնագետից հեռակա խորհրդատվություն է ստանում տարբեր խնամքի առանձնահատկությունների և դրա տնային օգտագործման վերաբերյալ », - ասում է Իննա Չեքմարևան:
Սպառողներին գրավելու մեկ այլ միջոց է հավատարմության համակարգի կատարելագործումը: Այս ռազմավարությանը հետևեց նաև Romanovamakeup ապրանքանիշը. «Մենք ավելացրել ենք առաքման նոր տարբերակներ, իջեցրել ենք անվճար առաքման շեմը և պատրաստել հավատարմության պրեմիում ծրագիր. Կայքի գրանցված օգտվողները ստանում են մշտական 10% զեղչ», - ասաց ապրանքանիշի Օլգա Ռոմանովան: ստեղծող
Ապրանքանիշերը կենտրոնացել են նաև տեսողական բովանդակության վրա. Կտորների լուսանկարներ և տեսանյութեր, ինչպես ձևաչափով տեսանյութեր, առցանց հեռարձակում, հատկապես Instagram- ում ՝ կոսմետիկայի ֆիզիկական փորձարկման փորձը առավելագույնի հասցնելու համար: Խոշոր ընկերությունները սկսել են զարգացնել VR տեխնոլոգիաներ, որոնք հնարավորություն են տալիս առցանց «փորձել» դիմահարդարման գործիքները:
Առևտրի կենտրոնների և անցանց կայքերի բացումից հետո ամեն ինչ նորմալացել է: Իհարկե այդ եղանակով չէ: «Տարեվերջին մենք անցանց խանութներում վերածնունդ տեսանք. Չնայած երթևեկությունը նվազեց, միջին ստուգումն աճեց, ինչը գործնականում փոխհատուցեց անցանց վաճառքի նախորդ անկումը», - ասում է Քլարինսի գործադիր տնօրենը:«Lush» ապրանքանիշը և «Ոսկե խնձոր» մանրածախ վաճառողը նաև խոսեցին խանութներում «շրջող» սպառողների թվի կրճատման և գնման փոխարկման և միջին ստուգման մասին:
Հարցումները ցույց են տալիս, որ անցանց գնորդները կարող են դժգոհ լինել տեսականուց, բյուջետային ապրանքների պակասից և վատ ծառայությունից: Եվ սահմանափակումները վերացնելուց հետո մանրածախ առևտրականները փորձում են բարելավել խորհրդատվության որակը, և, օրինակ, Լուշը փոխում է խանութների ներքին ենթակառուցվածքը և հերթագրումներ կատարելու համար շարժական դրամարկղեր է անում:
Եվ այլ բարդություններ և այլ առավելություններ
Մի բան է, երբ մենք ՝ սպառողներս, չենք կարող կամ չենք ուզում գումար ծախսել կոսմետիկայի վրա: Մեկ այլ ՝ երբ փակ սահմանների և կաղամբային սահմանափակումների պատճառով դադարեցվեց կոսմետիկայի արտադրությունը, և մատակարարման համակարգը բարդացավ: «Համաճարակը զգալի ազդեցություն է ունեցել նյութատեխնիկական ապահովման վրա: Սա մի ամբողջ շղթա է. Որոշ ընկերություններ պատրաստում են հումք, մյուսները ՝ փաթեթավորում կամ ապրանքի առանձին բաղադրիչներ: Մեր արտադրությունը գտնվում է տարբեր երկրներում, և գործարանները, օրինակ, ունեն իրենց սեփական մատակարարները: Բոլորը կախված են միմյանցից: Ես ստիպված էի հետաձգել մեկ նոր իրի թողարկումը », - կիսվեց Օլգա Ռոմանովան:
Աննա Շարովան խոսեց նաև համաճարակի ընթացքում շարքը ընդլայնելու դժվարությունների մասին, այնուամենայնիվ, տարվա ընթացքում ապրանքանիշի վաճառքը կրկնապատկվեց: Pure Love ապրանքանիշն ունի իր սեփական զարգացումը, և արտադրությունը տեղակայված է Ռուսաստանում, ուստի սահմանափակումները չեն խանգարել նոր ապրանքների թողարկմանը: «Այս անգամն արդյունավետ էր նաև մեր պայմանագրային հաճախորդների համար: Աշնանը շատերն արդեն օգտագործել էին իրենց միջոցները փոխհատուցելու ներմուծվող ապրանքանիշերի գնման ծախսերը », - ասաց ապրանքանիշի հիմնադիր Կատերինա Կարպովան: Clarins- ի և Estée Lauder- ի նման խոշոր արտադրողները դժվարություններ չեն ունեցել նոր ապրանքների թողարկման հետ կապված, ասացին ընկերությունների ներկայացուցիչները:
Փակ սահմանները ազդել են նաև զբոսաշրջիկների հոսքի վրա, օրինակ ՝ Չինաստանից. Նրանք ակտիվորեն շքեղ ապրանքներ են գնում այլ երկրներում: Որպես արդյունք, եվրոպական շքեղության շուկան կրճատվեց, մինչ Չինաստանի ներքին շուկան աճում է: Այդ թվում ՝ տեղական մասնավոր գնորդների շնորհիվ, ովքեր Եվրոպայում զեղչերով գնում են շքեղ սյուիտներ և այնուհետև ուղարկում Չինաստան, նշում են ընկերությունների տարածքային գրասենյակները: Տատանվող փոխարժեքը նաև բարդություններ է առաջացրել, ասում է Shik կոսմետիկայի ապրանքանիշի ստեղծող Նատալյա Շիկը: Չնայած դրան ՝ ճգնաժամը դարձավ աճի կետ և նոր ապրանքների առաջացման պատճառ: Շիկի դեպքում ՝ հակասեպտիկներ, հոնքերի միջոցներ:
2020 թվականին կոսմետիկայի շուկայում նոր խաղացողներ են հայտնվել: Օրինակ, դիմահարդար Լենա Յասենկովան գործարկել է դիմահարդարման խոզանակներ: Այնուամենայնիվ, նա նշում է, որ ապրանքի մշակումը հեշտ էր և ինքնաբուխ: «Նման պահին կարևոր է հասկանալ. Միայնակ ինչ-որ բան սկսելը իմաստ չունի: Ապրանքանիշը միշտ պատմություն է այն մարդկանց մասին, ովքեր պետք է պատշաճ կերպով համագործակցեն միմյանց հետ», - ավելացնում է Լենան: Էստե Լաուդերի նման խոշոր խաղացողները նույն կարծիքին են:
Ամփոփելով ասեմ, որ կոսմետիկայի արտադրողները բավականին դրական են գնահատում անցած տարին, բայց նախընտրում են չկատարել երկարաժամկետ ծրագրեր. Դուք երբեք չգիտեք., ամենայն հավանականությամբ, 2021-ի առաջին կեսը կպահպանի բազմաթիվ անորոշություններ և սահմանափակումներ, որոնք կանդրադառնան երթևեկության և սպառման վրա: Բայց մենք հույս ունենք, որ 2021-ի երկրորդ կեսը կլինի ակտիվ վերականգնման շրջան և կվերադառնա ավելի ծանոթ ռեժիմ », - ասում է Ռուսաստանում և ԱՊՀ երկրներում Estée Lauder կորպորացիայի մասնաճյուղի գլխավոր տնօրեն Մարիա Կուդրյավցեւան:
Clarins ապրանքանիշը նշում է, որ համաճարակի ընթացքում գնորդը դարձել է ավելի լկտի, սկսել է փորձել նոր բարդ ապրանքներ և ավելի քիչ խնայել մաշկի խնամքի միջոցների վրա, ինչը նրանց թույլ է տալիս լավատեսորեն նայել ապագային: Ուրախ եմ, որ չնայած տարեսկզբին վախեցնող կանխատեսումներին, Ռուսաստանի գեղեցկության արդյունաբերությունը չընկավ, ընդհակառակը, նա սկսեց զարգացնել ներքին հաղորդակցությունները, հաճախորդներին վաճառք ուղղել և զբաղվել սեփական արտադրությամբ:
Բայց ես չեմ ուզում անհանգստանալ հերթական կարանտինով:
Պ. Ս. Լավ է, որ սպառողները հատուկ մկրատ են գնել և չեն դիմել մանիկյուր մազերը կտրելու համար, ինչպես մեր խմբագրությունում:
Ներկայությունը բացառապես առցանց:]>
